Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. března 2026

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na adrese ajurvedska-apatyka.cz.
  2. Prodávající:
    AyurVibe s.r.o.
    Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
    IČO: 22658653
    DIČ: CZ22658653
    Nejsme plátci DPH
    Spisová značka: C 90622 vedená u Krajského soudu v Brně
    E-mail: info@ajurvedska-apatyka.cz
    Telefon: +420 734 876 554
  3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží prostřednictvím e-shopu prodávajícího.
  4. Orgán dozoru:
    Česká obchodní inspekce (ČOI)
    Inspektorát ČOI pro Jihomoravský a Zlínský kraj
    třída Kpt. Jaroše 1924/5, 602 00 Brno
    Tel.: +420 542 178 502
    E-mail: brno@coi.cz
  5. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupující si objednává zboží prostřednictvím vyplnění elektronického objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího (dále jen „objednávka“).
  2. Kupující je povinen uvést v objednávce úplné a pravdivé údaje. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu (e-mailem).
  4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky.
  5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů, a že s nimi souhlasí.

III. Cena zboží a platební podmínky

  1. Ceny zboží jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Nejsme plátci DPH, ceny jsou tedy konečné.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Změna ceny se nevztahuje na již odeslané a potvrzené objednávky.
  3. Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:
    • Platba kartou online (Stripe)
    • Bankovním převodem na účet prodávajícího
    • Dobírkou při převzetí zboží
  4. V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží bude odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

IV. Dodací podmínky

  1. Prodávající se zavazuje odeslat zboží kupujícímu ve lhůtě do 5 pracovních dnů od uhrazení kupní ceny, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.
  2. Zboží je doručováno prostřednictvím:
    • Packeta — Výdejní místo: 79 Kč
    • Packeta — Z-BOX: 69 Kč
    • Packeta — Kurýr na adresu: 129 Kč
  3. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce, resp. vybrané výdejní místo Packeta.
  4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží a zaplacení celé kupní ceny.

V. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy písemně, e-mailem na adresu info@ajurvedska-apatyka.cz nebo odesláním formuláře na odstoupení od smlouvy.
  3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obale, s kompletním příslušenstvím a dokladem o koupi.
  4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné, a to do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
  5. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je prodej:
    • Zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen
    • Zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze

VI. Reklamace a záruka

  1. Na vyřizování reklamací se vztahuje platný Reklamační řád prodávajícího. Kupující byl řádně seznámen s reklamačním řádem a informován o podmínkách a způsobu reklamace zboží.
  2. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, pokud není pro konkrétní případy stanovena záruční doba jiná.
  3. Reklamační řád je k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

VII. Mimosoudní řešení sporů

  1. Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.
  2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
  3. Kupující může na podání návrhu na mimosoudní řešení svého sporu využít platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změna VOP je účinná dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
  3. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.
  4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si tyto VOP přečetl, porozuměl jejich obsahu a v plném rozsahu s nimi souhlasí.